to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, aldığımız lazanyanın içinden böcekler çıktı ve tarihi de geçmemiş.
Merhaba Büşra Hanım Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Arbella
Arbella makarna, rafadan tayfa serisi. Çocuklarıma sıklıkla kullandığım eğlenceli makarnalardan biridir. File marketten ...çoklu olarak alırız. İlk paketi dün akşam açıp yapmıştım suyunu süzerken bir de baktım pilav olmuş makarnalar paramparça lapa şekilde. Evdekilere sordum karıştırdınız mı, ezdiniz m
"Arbella Makarna ile yaşadığım süreci ve sonrasında aldığım hizmetten duyduğum memnuniyeti paylaşmak istiyorum. İlk başta bir şikayetim vardı, firmayı aradığımda yetkililere ulaşamamıştım ve bana dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen yaklaşık 10 gün boyunca aranmamıştım. Bu nedenle sitem ederek durumu yazılı olarak ilettim. Şikayetimi paylaştıktan sonra ise firma çok kısa sürede hem mail yoluyla hem de telefonla benimle iletişime geçti ve yaşadığım sorunu yaklaşık 3 gün içinde çözdüler. Üstelik jest olarak hediye makarna da gönderdiler. Elbette makarna alabilecek durumdayım, benim için önemli olan hediye değildi; asıl değer verdiğim şey, beni arayıp gönlümü almaları ve gerçekten ilgilenmeleriydi. Arbella Makarna’nın yaklaşımı, birçok pahalı makarna markasının bile yanına yaklaşamayacağı kadar samimi ve çözüm odaklı. Çocuğuma gönül rahatlığıyla bu markanın ürünlerini yediriyorum. Hem ürünlerinden hem de müşteriyle ilgilenme tarzlarından dolayı firmaya içtenlikle teşekkür ediyorum. Herkesin de bu firmaya güvenerek ürünlerini alabileceğini ve bir sorun yaşadığında rahatlıkla şikayetini dile getirebileceğini, firmanın da ilgilenip geri dönüş yaptığını belirtmek istiyorum."
File Market’ten aldığım Arbella Rafadan Tayfa makarnası pişirme sırasında tamamen dağıldı. Normal şekilde haşlamama rağm...en makarna formunu korumadı ve paramparça oldu, bu nedenle ürünü tüketemedik. Ürünün ambalajı üzerindeki bilgilere göre üretim tarihi 29.09.2025, son tüketim tarihi ise 29.09.2027
"Geri dönüş sağlandı, olumsuz taşıma ve market saklama koşullarından kaynaklanabileceği şeklinde ayrıntılı açıklamalar yapıldı. Arayan hanımefendi çok kibardı. Hediye yollayacağını söyledi çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
Yaklaşık iki ay arayla aldığım iki ayrı Arbella spagetti aç kapa makarnayı haşlarken, paketlerin içinden kurt ve böcek ç...ıktığını fark ettim. İki farklı pakette de aynı sorunu yaşamam hem sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünleri zincir
