Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arbella Makarna Çorba Oldu!

profile
01 Aralık 2025 09:19
485
Berfin
Berfin
30 Kasım 2025 00:55

29 Kasım 2025 öğle vakti Arbella markasına ait Rafadan Tayfa gezegenler makarnasını, paketin üzerindeki pişirme talimatlarına birebir uyarak her zamanki yöntemimle pişirdim. Makarnalar parçalandı, şekli bozuldu ve ürünün üzerinde belirtilen görüntüyle hiçbir alakası kalmadı. Daha önce de aynı ürünü çok kullandım ve hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ürünün son kullanma tarihini özellikle kontrol ettim ve paketin üzerinde son kullanma tarihinin geçmesine iki sene vardı. Buna rağmen ürün bu şekilde dağılınca, özellikle çocuğuma yedirmeye çekindim ve açıkçası endişelendim. Bu durumun neden kaynaklanmış olabileceğini, üretimden mi yoksa o seriye ait farklı bir problemden mi kaynaklandığını açıklamanızı rica ediyorum. Aynı ürünü güvenle kullanmaya devam edip edemeyeceğim konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

01 Aralık 2025 10:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Berfin Hanım Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Arbella

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arbella Makarna Paketi Lapa Şeklinde Çıktı, Kalite Sorunu

profile
27 Mart 17:10
299
Arbella Makarna Paketi Lapa Şeklinde Çıktı, Kalite Sorunu
Arbella Makarna Paketi Lapa Şeklinde Çıktı, Kalite Sorunu
Arbella Makarna Paketi Lapa Şeklinde Çıktı, Kalite Sorunu
Arbella Makarna Paketi Lapa Şeklinde Çıktı, Kalite Sorunu
+2
arbella-makarna-paketi-lapa-seklinde-cikti-kalite-sorunu-4-yJzQ.jpg
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arbella Makarna Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı, Tarafıma Ne Bir Açıklama Yapıldı Ne De Bilgi Verildi

profile
13 Mart 11:44
280
"Arbella Makarna ile yaşadığım süreci ve sonrasında aldığım hizmetten duyduğum memnuniyeti paylaşmak istiyorum. İlk başta bir şikayetim vardı, firmayı aradığımda yetkililere ulaşamamıştım ve bana dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen yaklaşık 10 gün boyunca aranmamıştım. Bu nedenle sitem ederek durumu yazılı olarak ilettim. Şikayetimi paylaştıktan sonra ise firma çok kısa sürede hem mail yoluyla hem de telefonla benimle iletişime geçti ve yaşadığım sorunu yaklaşık 3 gün içinde çözdüler. Üstelik jest olarak hediye makarna da gönderdiler. Elbette makarna alabilecek durumdayım, benim için önemli olan hediye değildi; asıl değer verdiğim şey, beni arayıp gönlümü almaları ve gerçekten ilgilenmeleriydi. Arbella Makarna’nın yaklaşımı, birçok pahalı makarna markasının bile yanına yaklaşamayacağı kadar samimi ve çözüm odaklı. Çocuğuma gönül rahatlığıyla bu markanın ürünlerini yediriyorum. Hem ürünlerinden hem de müşteriyle ilgilenme tarzlarından dolayı firmaya içtenlikle teşekkür ediyorum. Herkesin de bu firmaya güvenerek ürünlerini alabileceğini ve bir sorun yaşadığında rahatlıkla şikayetini dile getirebileceğini, firmanın da ilgilenip geri dönüş yaptığını belirtmek istiyorum."

Arbella Makarna Aldığım Makarna Pişerken Dağıldı, Para İadesi İstiyorum

profile
05 Aralık 2025 20:14
840
Arbella Makarna Aldığım Makarna Pişerken Dağıldı, Para İadesi İstiyorum
Arbella Makarna Aldığım Makarna Pişerken Dağıldı, Para İadesi İstiyorum
arbella-makarna-aldigim-makarna-piserken-dagildi-para-iadesi-istiyorum-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz