Arat Marine Electronics Firması Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı

25 Ağustos’ta Arat Marine Elektronik ve Servis Hizmetleri Dış Ticaret Limited Şirketi’nden 95.000 TL’ye faturalı olarak 3kw 50/200 KHz transducer radar aynası satın aldım ve tekneye montajını kendim, firmanın tarif ettiği şekilde gerçekleştirdim.

Cihazı Eylül 1’de, avcılık yasağının kalkmasıyla birlikte denize açılarak denedik ancak cihaz düzgün çalışmadı. Cihaz açılıyor fakat denizin dibini göstermiyor, balık veya herhangi bir veri yazmıyor. Yani cihaz randımanlı çalışmıyor ve bozuk.

Sorunun başladığı günden bu yana, satıcı firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim ve cihazın çalışmadığını bildirdim. Ancak firma hiçbir şekilde sattığı ürünün arkasında durmuyor, ilgilenmiyor ve çözüm sunmuyor. Cihaz iki yıl garanti kapsamında olmasına rağmen iade veya değişim gibi bir çözüm de sağlanmadı.

Bu süre zarfında cihazı kullanamadığım için ciddi bir kazanç kaybı yaşadım. Firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını ve bu süreçte oluşan kazanç kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.