Saatçide Verilen Söz Tutulmadı, Planlarım Aksadı

Arasta Park’ta bulunan saatçiye Ferre Milano marka saatimi cuma günü saat 16.20–16.30 civarında tamir için teslim ettim. Şehir dışına çıkacağım için özellikle pazartesi akşamına yetişip yetişmeyeceğini sordum, bana net bir şekilde “pazartesi akşamı olur” denildi.

Pazartesi günü akşam saatimi almaya gittiğimde bu kez bana “biz size salı günü için söyledik” denildi ve saatin henüz yapılmadığını, işlem bile yapılmadığını öğrendim. Verilen sözün tutulmaması ve bunun sonucunda yaşadığım zaman kaybı ve planlarımın aksaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir sorumsuzluk yaşatılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteriye verilen sözlere daha dikkat edilmesini talep ediyorum.