to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında Hilltown Karşıyaka AVM Saat & Saat mağazasından Welder wwrl1010 model saati satın aldım. Saatin arkasındaki kasa koruyucu silikon kısmı Eylül ayında düştü ve ürünü servise gönderdim. Servisten saat, 404 yapıştırıcı ile amatörce yapıştırılmış şekilde geri geldi, yapıştırıcı dışarıdan bariz şekilde görünüyordu. Buna rağmen kullanmaya devam ettim ancak bir ay geçmeden parça tekrar çıktı ve bu kez düşüp kayboldu.
Bunun üzerine saatin değişimini veya orijinal parçası ile düzgün şekilde onarımını talep ettim. Yaklaşık bir buçuk ayı geçen bekleme sürecinin ardından “saatiniz ilgili mağazaya kargolanmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak mağaza beni aramadı. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, iade oluşturduklarını ve bu nedenle saatimi veremeyeceklerini söylediler. Aynı modelle değişim talep ettiğimde, bu modelin artık üretilmediği söylendi. Ben de bu durumda ücret iadesi yapılmasını istedim, “merkeze yazalım, size haber verelim” denilerek mağazadan gönderildim.
Mağazadan çıktıktan hemen sonra ise aynı model saatin online satışta ve mağazalarda sezon ürünü olarak satıldığını gördüm. Bunun üzerine tekrar aradığımda, fatura tutarım kadar iadenin kasada nakit birikince yapılacağı, birikince aranacağım belirtildi. Ardından fatura detayına baktıklarında, saat için 6.010 TL’ye ek olarak kutu için de 333,33 TL ekstra ücret alındığını, bunun farkında olmadan bana satıldığını gördüm. Üstelik ikinci görüşmede, toplam tutarın 120 TL’sinin puan olduğunu ve bunu düşerek iade yapacaklarını ilettiler.
Şu anda saatim mağazada tutuluyor ve bana teslim edilmiyor. Hem ürünü kullanamıyorum, hem de iade süreci uzatılarak, çelişkili ve yıldırıcı bir tutumla karşılaşıyorum. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olmasını ve müşteri memnuniyetinin bu derece göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
Welder wwrl1010 model saatimin, halen sezon ürünü olarak satılan aynı modelle, her türlü ek ücret dahil olacak şekilde sorunsuz biçimde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
18.12.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM Saat & Saat mağazasından Welder wwrc664 model saati yaklaşık 9.500–10.000 TL bedelle satın aldım. Saatin 2026’nın 12. Ayına kadar garantili olduğu söylendi ancak saati aldıktan çok kısa süre sonra, 2–3 ay içinde kordonundan kadranına kadar renk atması dahil bir...
Welder WWRL1010 model saatimi Konya Kent Plaza AVM Saat ve Saat mağazasından aldım. Yaklaşık iki hafta önce saatin kenar tepe kısmı kırıldığı için servise gönderdim. Saat çalışır durumdayken gönderdiğim ürün, bugün tarafıma çalışmaz şekilde geri teslim edildi. Servis incelemesinde kasa kısmının gara...
04/09/2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Saat ve Saat Mağazacılık A.Ş. mağazasından Welder WRC753 model bayan saatini satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve kesinlikle suya temas etmemesine rağmen saatin camı altında buharlaşma ve su birikintisi oluştu. 02/10/2025 tarihinde mağazaya götürdü...
09/02/2026 tarihinde Stradivarius Forum mağazasından 1.590 TL’ye bir jean pantolon satın aldım. Ürünü birkaç gün boyunca etiketiyle birlikte evde beklettim, beğenmezsem iade ederim diye düşündüğüm için sadece evin içinde denedim. Daha sonra ürünü beğendiğim için iade etmekten vazgeçtim; ancak paçala...
14.02.2026 tarihinde Ankara Taurus AVM Saat ve Saat mağazasından eşime yaklaşık 14.500 TL tutarında bir saat hediye aldım. Eşim başka bir modeli beğendiği için, alışverişten sadece 1 saat sonra aynı mağazaya gidip ürünü değiştirmek istedik. Beğendiğimiz yeni model ile aldığımız saat arasında yaklaşı...
Yorumlar