Armoni Park Saat & Saat Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

Bugün akşam saatlerinde annem ve kız kardeşimle birlikte Armoni Park AVM’de bulunan Saat & Saat mağazanıza saat bakmak amacıyla giriş yaptık. Daha önce StarCity şubenizde son derece ilgili ve olumlu bir şekilde karşılanmış, mağazadan memnuniyetle ayrılmıştık. Bu nedenle Armoni Park şubenizde de benzer bir ilgi ve kaliteyle karşılanacağımızı düşünerek mağazaya girdik.

Mağazada görevli satış danışmanına bizimle ilgilenmesini rica ederek, önerebileceği bir model olup olmadığını sordum. Kendisi bize bütçemizi sordu. Bütçeye bağlı bir alışveriş yapmadığımızı, beğendiğimiz bir model olursa satın alacağımızı ifade ettim. Bu cevabımdan sonra satış danışmanı bizimle ilgilenmeyi bırakarak masasına geçti ve bizi rahatsız edici bir tavırla izlemeye başladı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu tavır nedeniyle mağazada kendimizi rahatsız ve değersiz hissettik ve çıkmaya karar verdik.

Mağazadan ayrılırken “Sanırım bizimle ilgilenmeyeceksiniz” dediğimde, çalışanınız alaycı bir gülümsemeyle karşılık verdi. Bu yaklaşımın hem saygısız hem de markanızın benimsediğini düşündüğümüz müşteri memnuniyeti anlayışıyla tamamen çeliştiğini düşünüyorum.

Armoni Park şubenizde yaşamış olduğumuz bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli aksiyonların alınmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.