Aras Seyahat Yolculuğunda Şoför Ve Muavin Kaynaklı Ciddi Memnuniyetsizlik Ve Hizmet Eksikliği

10.11.2025 tarihinde saat 12.00’de Iğdır Tuzluca Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a Aras Seyahat’in Mercedes marka otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41 ve 42 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve biletler için toplamda 20.000 TL’den fazla ödeme yaptık.

Yolculuk boyunca şoför sürekli sigara içti ve telefonla konuştu. Ayrıca yolculara kek yememeleri gerektiğini söyledi, su servisi yapılmadı. Muavin, yere bir şey döken yolcuya küfürlü konuştu ve yaşlı yolcular su istediğinde gözümüzün önünde su olmasına rağmen vermedi. Genç yolcular olarak biz suyu dağıtmak zorunda kaldık. Ayrıca otobüs kalkış saatinden 3-4 saat sonra geldi. Tüm bu olumsuzluklar yolculuğun başından sonuna kadar devam etti.

Şikayetimizin dikkate alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını, özür dilenmesini ve ücret iadesi talep ediyoruz.