to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan tarihinde Aras Turizm’den Refahiye – Antalya güzergahı için 15.45 kalkış saatli, 1.600 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra sefer saati 15.15’e çekildi, buna rağmen yaklaşık 90 dakika boyunca durakta bekledim, ne gelen otobüs oldu ne de firmadan arayan ya da bilgilendiren kimse çıktı.
Canlı takipten kontrol ettiğimde otobüsün 16.15 civarında durakta durmadan, hızlı şekilde geçtiğini gördüm. Bu süreçte firmayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda da kimsenin kimseden haberi olmadığını, doğru düzgün ulaşılacak bir yetkili numara bulunmadığını yaşarak tecrübe ettim. Hem sefer saati keyfi şekilde değiştirilip hem de yolcuya hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Ödediğim 1.600 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorumsuzlukların ve iletişimsizliğin başka yolcuların da başına gelmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer olumsuzlukların önlenmesini istiyorum.
15.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Kars’a gitmek için Aras Seyahat Turizm’den saat 11.00 seferi için 1.600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimiz öğlen 11.00 için kesilmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 14.00’te, yani 3 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte firmaya ulaşabileceğimiz herhang...
10 Ekim tarihinde Aras Turizm ile Eskişehir-Kırıkkale güzergahında yaptığım şehirler arası otobüs yolculuğunda, 15.00 diye belirtilen bilet saatine rağmen 15:30 civarı geldi araç, bilet alırken belirtilen varış süresine rağmen 2 saatten fazla gecikme yaşadık. Yol boyunca defalarca yol kenarında duru...
26.11.2025 tarihi için Aras Seyahat’ten Ankara–Kars güzergahına saat 06:30 seferine online olarak tek yön bilet satın aldım ve bu işlem için 1.400 TL ödedim. Aynı gün yaklaşık saat 13:30 ile 15:00 arasında bileti iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde işlem yapamadım. Online kanaldan iptal butonu...
Aras Turizm’den Kırıkkale–Sarıkamış güzergahı için iki kez bilet aldım ve ikisinde de ciddi gecikmeler yaşadım. 18’inde Sarıkamış’tan 12.45’te kalkması gereken otobüs yaklaşık 2 saat rötarlı geldi. Buna ek olarak otobüs otogara da girmedi. Aynı durum bu geceki 23.30 seferinde de tekrarlandı, bu kez ...
30 Ağustos 2025 tarihinde Bursa-Ankara güzergahı için Aras Turizm’den saat 12:30 kalkışlı otobüs bileti aldım (Bilet No: 1R000MK2C, 350 TL). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1,5 saat gecikmeli olarak 14:00’te hareket etti. Bu gecikme yüzünden önemli bir randevuma yetişemedim ve tüm seyahat planla...
Yorumlar