to read complaints and reviews, or file yours. 
Horasan – İzmir güzergahında gerçekleştirmiş olduğum yolculuk sırasında yaşadığım olumsuzlukları tarafınıza iletmek istiyorum. Seferin planlanan varış saati 14.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak 15.10’da gelmiştir. Bu durum planlarımı olumsuz etkilemiştir. Bilet alımı sırasında tarafıma 2+1 otobüs bilgisi verilmiş olmasına rağmen, seferin 2+2 otobüs ile gerçekleştirilmesi beklentilerimi karşılamamıştır. Ayrıca yolculuk boyunca sürekli olarak yerimizden kaldırılıp başka yolcuların oturtulması hem konforumu hem de güven duygumu ciddi şekilde zedelemiştir. Bunlara ek olarak, yaklaşık 10 saate yakın süre boyunca mola verilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Temel ihtiyaçların karşılanamaması yolculuğu oldukça zorlaştırmıştır. Tüm bu yaşananların yanı sıra, genel hizmet kalitesinin oldukça düşük olması (personel ilgisizliği, hizmet yetersizliği vb.) firmanızdan beklenen standartların çok altında kalmıştır. Kesinlikle bu firmayı kullanmanızı önermiyorum.
30.11.2025 Pazar günü Erzurum’dan Uşak’a gitmek için Aras Turizm’e ait 34 ars 593 plakalı otobüse iki kişilik bilet aldık. Önce 15.30 olan sefer saatimiz 16.30’a alındı, daha sonra tekrar aranarak 16.00’a çekildi. Sürekli saat değişikliğiyle zaten mağdur edilirken, asıl sorun yolculuk sırasında pers...
24 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’dan İzmir’e Aras Turizm ile yaptığımız yolculuk tam bir mağduriyetle sonuçlandı. 15.15’te hareket etmesi gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan önce 16.15’e, sonra da 18.00’e ertelendi. Yolculuk toplamda 22 saat sürdü ve bu süre boyunca yalnızca iki kez, o da zorla...
12.04.2026 tarihinde Erzurum otogarından Sarıkamış otogarına Aras seyahat adlı firmadan 34 EPP 237 plakalı araca bilet aldım. Biletimde Sarıkamış yazmasına rağmen, Sarıkamış'a gitmediklerini söylediler; beni Selim ilçesinde bıraktılar. 2 saat süren yol, sürekli yol kenarında yolcu alma ve indirme yü...
Aras firmasının Isparta Otogarı’ndaki personelinden ve 34 ars *** plakalı araç personelinden son derece şikayetçiyim. İki biletli yolcu olarak Kars’a biletimiz olmasına rağmen bizden ayrıca bagaj parası istediler. Bagaj için 1500 TL talep ettiler, 1100 TL verdik, buna rağmen neredeyse bagajımızı oto...
15 Nisan 2026 tarihinde Aras Seyahat ile Nevşehir–Iğdır güzergahında yaptığım şehirlerarası yolculukta son derece sağlıksız ve düzensiz koşullarla karşılaştım. Otobüste koltukların üzerinde valizlerle yolculuk edildi, eşyalar koltukların üstüne doldurulduğu için rahat ve güvenli bir şekilde oturmak ...
Yorumlar