to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Saatten 1 Saat 10 Dakika Geciken Ve 2+1 Söz Verilen Otobüs 2+2 Olarak Sunulan Yolculuk
Horasan – İzmir güzergahında gerçekleştirmiş olduğum yolculuk sırasında yaşadığım olumsuzlukları tarafınıza iletmek istiyorum. Seferin planlanan varış saati 14.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak 15.10’da gelmiştir. Bu durum planlarımı olumsuz etkilemiştir. Bilet alımı sırasında tarafıma 2+1 otobüs bilgisi verilmiş olmasına rağmen, seferin 2+2 otobüs ile gerçekleştirilmesi beklentilerimi karşılamamıştır. Ayrıca yolculuk boyunca sürekli olarak yerimizden kaldırılıp başka yolcuların oturtulması hem konforumu hem de güven duygumu ciddi şekilde zedelemiştir. Bunlara ek olarak, yaklaşık 10 saate yakın süre boyunca mola verilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Temel ihtiyaçların karşılanamaması yolculuğu oldukça zorlaştırmıştır. Tüm bu yaşananların yanı sıra, genel hizmet kalitesinin oldukça düşük olması (personel ilgisizliği, hizmet yetersizliği vb.) firmanızdan beklenen standartların çok altında kalmıştır. Kesinlikle bu firmayı kullanmanızı önermiyorum.
Horasan‑İzmir yolculuğumda otobüs 1 saat 10 dakika gecikti, 2+1 yerine 2+2 otobüsle seyahat ettim, yerim sürekli değiştirildi, 10 saatlik yolculukta mola verilmedi ve temel ihtiyaçlarım karşılanmadı. Personel ilgisiz ve hizmet kalitesi düşük oldu. Ücret iadesi talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
