Aras Turizm Gebze-Erzurum Seferinde Uzun Gecikme Ve Kırık Koltuklarla Konforsuz Yolculuk

22.03.2026 tarihinde Aras Turizm’in saat 18.15 Gebze–Erzurum seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle otobüs 1 saatten fazla rötarlı geldi ve bu gecikme ile ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Gelen otobüs, bilet alırken seçtiğimiz düzene uygun değildi; 2+2 koltuk düzenini kendilerine göre değiştirmişlerdi ve benim de aralarında olduğum birçok yolcunun koltuk yeri karıştı. Ayrıca otobüsteki bazı koltuklar kırık ve kullanışsız durumdaydı, bu da yolculuğu son derece konforsuz ve rahatsız hale getirdi.

Bu seferle ilgili PNR numaram 1R0026WBT’dir. Yaşadığım bu olumsuzlukların açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hem araçların hem de koltuk düzenlerinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.