to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Notu Ve Acil Tekrar Dağıtım Talebi
23 Haziran tarihinde Aras Kargo Ankara Nehir Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken internetten aldığım ayakkabı için, evde olmama rağmen sistemde “evde yoktunuz, ürün şubeye götürüldü” bilgisi girilmiş. Gün boyu adreste olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arandım.
Ayakkabımın şubede bekletilmeden, en hızlı şekilde tekrar dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini ve bu şekilde gerçeğe aykırı teslimat notları düşülmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36340913 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
