Yanıltıcı Aramalar Ve Teslim Edilmeyen Kargo İçin Çözüm Talebi

Aras Kargo Elbistan şubesiyle aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen hâlâ çözüm üretilmiyor. 31 Ağustos tarihinde 6483715616287 takip numaralı gönderim için beni yanıltıcı bir şekilde telefondan çaldırıp kapattılar; aynı anda gelen SMS ile de sanki uzun uzun aranmışım gibi teslimat kodu isteyen bir mesaj gönderdiler. Aynı gün içinde şubeyi tekrar aradığımda gönderi numaramı ve adımı söylememe rağmen sistemde böyle bir kargo görünmediğini söylediler; ertesi gün ise hiçbir şekilde adrese gelmeden ve benimle doğru düzgün iletişim kurmadan ürünü iade sürecine almışlar.

Bu tür yanıltıcı aramalar ve adrese gelmeme durumu daha önce de onlarca kez başıma geldi; her seferinde şikayet etmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şube çalışanlarının telefon konuşmalarındaki saygısız ve ilgisiz tavırları da ayrıca oldukça rahatsız edici.

Oysho firmasından aldığım iade edilen bu kargomda bulunan ürünün stokta kalmadığını, tekrar sipariş veremediğimi öğrendim. Bu nedenle, iade sürecinin iptal edilerek gönderinin tekrar bana ulaştırılmasını ve Elbistan şubesi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu yanıltıcı arama ve adrese gelmeme uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.