Teslimata Gelinmeden 'Evde Yoktunuz' Denilerek Kargom Teslim Edilmedi

Aras Kargo Çorum Merkez şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 5749*******24 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kargonun içinde aracım için aldığım ve 1.125 TL ödediğim yedek parça bulunuyor. Bugün saat 13.08’de aranmışım, 14.07’de de “evde bulamadık” şeklinde mesaj gönderilmiş. İş yerimde telefon kullanmak yasak olduğu için aramaya cevap veremedim, ancak tüm ailem evdeydi ve kesinlikle zil çalmamış, kapıya gelen giden olmamış.

Kameraları özellikle kontrol ettim, belirtilen saatlerde binaya ya da kapıya gelen hiçbir kurye görünmüyor. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş ve evde kimse yokmuş gibi işlem yapılmış. “Evde bulamadık” denilerek teslimat gerçekleştirilmemesi ve fiilen kapıya bile gelinmemiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu kargoyu ben şubeye gidip alacağım, çünkü aracı yarın sanayiye bırakıp yaptırmam gerekiyor ve hafta sonu Samsun’a hasta ziyaretine gitmeyi planlıyorum. Bu gecikme yüzünden planlarım altüst oldu, zaman ve mağduriyet yaşadım. Kurye ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını, bu tür gerçekte teslimata gelinmeden “evde yoktunuz” denilmesi gibi durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.