to read complaints and reviews, or file yours.
Siparişim 5 gün önce kargoya çıktı. Dün evde bulamadık şubeden alın diye bir SMS geldi sonrasında aradığımda bugün tesli...m edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımdaysa bana "kargocu işi beğenmiyor işi bırakacak, eleman yok şubeden gelip alın" dendi. Gerçekten ben böyle bir şey görmedim. Buna bir çö
İnternet üzerinden sipariş verdim. Aras Kargo ile geliyordu. İlk siparişimde SMS gelmedi, hiç haberim olmadan adresime t...eslim edilmemiş ve şubeye bırakılmış. Kargom gelmiş, hatta iadeye gitmiş. Bir zaman sonra tekrar sipariş verdim. Kargo tekrar gelmiş ama benim adresime yine teslim edilmiyor, yine
Ürünüm gelmedi ama 'teslim edildi' olarak gözüküyor. Bu nasıl mümkün olabiliyor? Teslim edildi şeklinde işaretlenmiş ama... ürün teslim edilmedi. Ben ürünü almadım, gelmedi ancak sistemde teslim edildi olarak yazıyor. Ne bir mesaj aldım ne de kargodan bir SMS geldi; fakat sistemde teslim edildi görünüy
Aras Kargo, ürünü bana teslim etmedi. Adresime gelmiş gibi gözüküyor; ancak ürün bana ulaşmadı. Siparişim kayboldu. Ürün...ümü teslim almadım ve herhangi bir SMS de gelmedi. Dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgi almadan ve teslimat kodu olmadan siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hi
Aras Kargo tarafından taşınan ürünüm için teslimat günü geldiğinde bir SMS aldım ve '2 saat içinde kapınızda olacağız' ş...eklinde bir bildirim yapıldı. Tüm gün evde olmama rağmen siparişim ulaşmadı. Akşam durumunu öğrenmek için kargo kodu ile inceledim ve 'müşterinin talebi ile teslim edilmemiştir, ke
Pazartesi günü kargonuzun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve akşama kadar bekledim. Akşam 6'da yoğunluktan dolayı te...slim edilemediği bilgisi geldi ve ertesi gün için söz verildi. Ancak yine kimse gelmedi. Bugün de tüm gün evdeydim ve yine kimse gelmedi; herhangi bir SMS ya da arama da yapılmadı.
"Dikkate aldığınız için teşekkürler"
Aras Kargo'dan vermiş olduğum 3101387957553 gönderi numaralı siparişim 20.11.2023 tarihinde kargolandı. 21.11.2023 tarih...inde yani bugün tarafıma iletilen SMS'te dağıtıma çıkarıldığı yazılmıştı. Ardından ise teslim edilme durumu olmamasına rağmen 'teslim edildi' şeklinde bir SMS geldi. Gereğinin yapı
"Teşekkürler"
"En kısa sürede çözüme ulaştırıldığı için mutluyum. Teşekkür ederim."
Aras Kargo siparişim teslim edilmediği halde edildi gösteriyor. Dağıtıma çıktı diye SMS gelmesine rağmen ve adresimdeyim... diye belirtmeme rağmen gelmedi ve saat 20.29 olduğunda teslim edildi diye SMS geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimseye bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Teslimat kodu
Dün kargom dağıtıma çıktı diye bir SMS aldım üstüne akşamüstü teslim alındı diye bir SMS geldi. Fakat ne kargo geldi ne ...kargoyu ben aldım ve üstüne bana gelen kod falanda istenmedi benden. Şu an kargom nerede ve ne zaman bana ulaşacak hiçbir kesin bilgi verilmiyor verilmedi. Bugünde üstüne üstlük ka
Siparişimin dün gelmesi gerekiyordu; ne bir SMS ne de bir arama geldi. Kargo sayfasında 'müşteri şubeden teslim alacak' ...diyor; bana kesinlikle bir bilgilendirme gelmedi. Trendyol ile konuştuğumda tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi; fakat çıkmadı, halen 'müşteri şirketten alacak' diye gözüküyor. İki
Bana herhangi bir bilgi SMS'i gelmedi, kargo dükkanıma gelmiş ama bugün dükkan kapalı olduğu için teslim edilemedi. Eğer... ki SMS gelmiş olsaydı, evim dükkanın karşısında zaten, doğrudan durak takibinden bakar ve dükkanın önünde teslim alırdım. Müşteri hizmetlerini arayıp şubeden almak istediğimi söyl
Merhaba, 8 Kasımda Supplementler tarafından kargomun paketlendiğine dair SMS geldi yine aynı gün Aras Kargo'ya teslim ...edildiğinin SMS i geldi. Bugün 15 Kasım hala ürünüm teslim edilmedi. 2-3 defa çağrı merkezini aradım ama orada aciliyetinin bildirildiğine dair kayıt açıp görüşmeyi sonlandırdılar.
İki gündür evde bekliyorum (işim olmasına rağmen). Hem SMS geliyor '2 saate geliyoruz, yoldayız' diye, bir bakıyorum tes...lim edilmeme nedeni ilk gün 'kargoyu almamışım', ikinci gün teslim edilmeme nedeni ise 'şubeden alacakmışım' (ben seçmedim). Bu işe artık bir el atın derim. İnsanların işi gücü var
"Eyvallah"
"Hemen sorunum çözüldü teşekkürler"
Tarafıma kargo teslim edilecek diye üçüncü kez SMS gelmekte ama evde olmama rağmen kimse uğramamaktadır. Takip sayfasına... baktığımda ise "uğrama notu bırakıldı (1-2) " diye yalan bir ifade yer almakta. İnsanları geliyoruz diye eve hapsedip sonra evde yok gibi bir yalana sığınmak nedir acaba? Ayrıca,
Hepsiburada.com üzerinden aldığım ürünüm Aras Kargo firması ile 08.11.2023 saat:11:40 ta kargoya verildi. Tarafıma 10.11....2023 tarihinde saat:14:46 da SMS geldi. Bizzat şahsıma 3531912258007 no lu kargomun teslim edildiğine dair. Fakat ne bana ne güvenliğe hiçbir şekilde kargom teslim edilmedi. Bugün
"Mobil bölge olduğu için belirli günleri teslimat yapıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve sorunu çözdü çok teşekkür ediyorum"
Aras Kargo tarafından, tarafıma iletilen SMS'ler görseldeki gibidir. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız Aras Kargo ...Bodrum şubesine ulaşmak imkansız. Paket bana teslim edilmedi ama teslim edildi diye SMS geliyor. Paketim nerede konu hakkında acil destek talep ediyorum. Yoksa sizi artık gerçekten
Kargomun bugün teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargom adresime gelmedi teslim almadım. Teslim edilen kişiye kend...isi olarak girilmiş ve de başka birinin T. C. Si yazılı. Kırıkkale Aras yeter ya 8 aydır buradayım. 2 kez kargo firmanızı kullandım gene problem. İşinizi düzgün yapın. Yapamıyorsan
3530645779793 numaralı kargom yanlış kişiye ve çakma T.C. numarasına benim adıma teslim edildi. SMS geldi ve evdeydim. K...argo müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu. En kısa zamanda dönüş yapacakları söylendi ve dönüş yapan olmadı. Kargom kayıp, şikayetçi olacağım!
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
