to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos Cumartesi günü Tokat’a gönderilmek üzere Aras Kargo Cennet Şubesi’ne 5191*******91 numaralı paketi teslim ettim. Alıcı, firmanızın kayıtlı müşterisi olduğu için başta ücret alınmayacağı söylendi; ancak gönderi için 400 TL ödeme yaptım. 10 Ağustos’tan itibaren hem telefonla hem de sistem üzerinden gönderimi takip ettim. Ancak paket, “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle alıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en son, paketin Tokat şubede olduğu, alınmazsa bana geri gönderileceği belirtildi.
Alıcı firmanızın müşterisi ise neden teslimat yapılmıyor, değilse neden başta hem zamanım hem de param alındı? Bu süreçte hem maddi hem de zaman kaybı yaşadım. Eğer ürün alıcıya ulaştırılamazsa, ödediğim 400 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ürün alıcıya ulaşırsa sorun kalmayacak. Konunun değerlendirilip tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
15 Eylül’de Aras Kargo Osmaniye Merkez Şubesi’ne giriş yapan 5678*******19 numaralı kargom, bugün 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Adresim Osmaniye Merkez Rızaiye Mah. Musa Şahin Bulvarı No:475/B olmasına rağmen, kargo takibinde “adres dağıtım alanı dışında” uyarısı çıkıyor; f...
11 Ağustos’ta dağıtıma çıkarılan 5191*******92 numaralı Aras Kargo gönderim için ertesi gün teslim edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen kargom satıcıya iade edilmiş ve mağdur edildim. Şanlıurfa Karaköprü şubesinden teslim edilmesi gereken ürünüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, soru...
Yorumlar