to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Bildirilen Kargonun Yokluğu Ve Açık Bilgi Talebi
Konya Aras Kargo Keykubat şubesi üzerinden gelen 10414580987 takip numaralı kargom için cumartesi günü SMS ile “teslim edildi” bilgisi verildi ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Mesajda teslim edildi görünmesine rağmen kargom ortada yok, kendi paramla mağdur olmuş durumdayım.
Pazartesi günü teslim edileceği söylendi fakat bugün hâlâ kargom gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İşimiz gücümüz var, hiç durduk yere kendi hatalarının peşinden koşmak için şubeye gidip zaman harcamak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, teslim süreciyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ecem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35791304 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yanlış anlaşılmadan dolayı bazı soruları yanlış yaşadık özür dileriz efendim kusura bakmayın kolay gelsin
