to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Organik Yağ Siparişi Aras Kargo Tarafından Gerçekleşmedi
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki kutu organik yağın gönderimi Aras Kargo ile yapılmıştır. Muğla Bodrum’da teslim edilmesi gereken kargom, hem Trendyol kargo takip ekranında hem de Aras Kargo e-şube ekranında 22.10.2026 tarihinde saat 21:07’de teslim edilmiş görünüyor. Aras Kargo takip numaram 6515330607301, Trendyol sipariş numaram ise 11728585627’dir. Ancak ben ürünü hiç teslim almadım, kapıma herhangi bir ürün bırakılmadı, ne tarafıma telefon edildi ne de teslimat kodu istendi.
Trendyol asistan üzerinden durumu bildirdim, ancak oradan da sadece Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamadım, bu nedenle sorunumu kimseye net olarak aktaramadım.
Aras Kargo’nun, teslim edilmiş görünen bu gönderimin gerçekte kime ve nereye teslim edildiğini araştırmasını, ilgili kurye ile iletişime geçerek yanlış teslimat varsa tespit etmesini ve ürünümün bana gerçekten ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Cem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37366662 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
