to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı
Aras Kargo Ödemiş Şubesi üzerinden 6487335291050 numaralı gönderime ait kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu siparişimin neden gelmediğini kontrol ederken fark ettim.
Şubeyi telefonla aradığımda kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Oysa kargomun adresime teslim edilmesini özellikle istiyorum ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslim bilgimin de gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayse C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36973578 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
