Aras Kargo Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Halım Kayboldu

Canan · 2025-11-17T18:00:37+03:00

Trendyol’dan 1395 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım halı, Aras Kargo tarafından 10 Kasım son teslim tarihi olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Kepez/Antalya adresine gelmesi gereken kargomun takip numarası 5741******230’dur. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine Aras Kargo’yu son bir hafta içinde en az dört kez aradım, her seferinde sadece “ürün bulunamadı, bulununca gönderilecek” şeklinde bir açıklama yapıldı ve kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Bugün de tekrar aradığımda yine dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Küçük bir ürün olmamasına rağmen halımın kaybolması ve bu kadar uzun süre bulunamaması kabul edilemez. Ne yazılı ne de resmi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Canan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34261283 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü