Ana Sayfa
Aras Kargo
Kurye
Kurye Gelmedi Yanlış Bilgi Girildi İade İşlemi Aksadı

ID:34188410

Kurye Gelmedi Yanlış Bilgi Girildi İade İşlemi Aksadı

Cansu

Aras Kargo

10 Kasım 2025 13:16

146

Bir hafta önce Öztekstil San. Tic. firmasına iade göndermek için Aras Kargo üzerinden adresime kurye talebinde bulundum. Ancak kurye hiçbir şekilde gelmediği halde sistemde "gittik, yerinde yok" şeklinde yanlış bilgi girilmiş. Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ama bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurye yönlendirilmedi.

İade kodum: 76000024679
Adresim: Osmangazi İlçe Tarım Müdürlüğü, Osmangazi/Bursa

Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve işlemlerim aksadı. Acil olarak adresime kurye yönlendirilmesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Aras Kargo’nun bu konudaki ilgisizliğinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Aras Kargo

10 Kasım 2025 13:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Cansu E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34188410 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo İade İşlemlerinde Gecikme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Sevda

Aras Kargo

02 Eylül 2025 22:20

276

28 Ağustos tarihinde Aras Kargo Yaşamkent Şubesi müşteri hizmetleri aracılığıyla, Alacaatlı Cad. Çankaya/Ankara adresimden giyim ürünü iadesi için kayıt oluşturdum. Ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen kargom halen alınmadı. Bu süreçte şubeyi defalarca aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca 3 kez müşteri ...

1 Destek

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo İade Ürün Adresten Alınmıyor

Sümeyye

Aras Kargo

24 Mayıs 2024 17:46

878

"Müşteri temsilcisi olan Zeliha Hanım süreçte bana çok yardımcı oldu. Bizzat takipçisi olacağını söyledi ve dediğini yaptı. Söylediği tarihte kargom adresimden teslim alındı. Kendisine teşekkür ederim."

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kurye Çağırdan Kurye Çağırılıp Kurye Gelmemesi

Metin

Aras Kargo

17 Mayıs 2023 13:17

379

Bir giyim firmasından aldığım bir ürünü iade etmem gerekiyor. Firma Aras Kargo ile çalışıyor. Aras Kargo evime yakın olmadığı ve zamanım olmadığı için fiziksel olarak şubesine gidemiyorum. İnternet sitesinden kurye çağır formu doldurup kurye çağırdım ama gelmedi. 2-3 kere daha talep oluşturdum yine ...

1 Destek

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'da İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Songül

Aras Kargo

30 Aralık 2024 14:04

336

Aras Kargo'dan iade için online olarak kurye çağırdım. 1 hafta olacak neredeyse tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurye de gelmedi. İade sürem dolacak hala iade edemedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Hiçbir şekilde oraya da bağlanamadım.

1 Destek

Aras Kargo Gönderileri Kaybediyor, Yanlış Beyan Vererek Teslim Etmiyor

Evrim

Aras Kargo

20 Aralık 2023 16:53

420

Aras Kargo eve kurye talebinde bulunduğumda asla gelmiyor. Herhangi bir yerden alışveriş yaptığımda kapıma ürünleri bırakıp kapıyı açmam için 2 dakika bile beklemiyor. Gelen ürünlerin paketleri yırtık. Üstteki sorunları defalarca bildirmeme rağmen hiçbir gelişme olmuyor. Ancak 3 gün önce kendi çalı...