to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Çekilemediği İçin Ürün Teslim Edilemedi Ve Şube Müdürünün Kaba Tutumu
Bir ürün aldım kapıda kredi kartı seçeneği ile. Aras Kargo ile gönderim yapılmış. Beni arayıp hat çekmiyor ibana atar mısınız dediler. İbana atamayacağımı söyledim. Merkezi aradı getiren kişi dedim ki pos makinesini bugün halledip tekrar getirin dedim. Getiremeyeceklerini söyledi. Sebebi hat çekmiyormuş. O benim sorunum değil dedim. Şubeye gelin alın diyorlar. Ürün kapıya kadar geliyor ama kendilerinden kaynaklı nedenden ötürü ürünü alamıyorum. Bana SMS atıyorlar ürünü kabul etmemişim gibi. İzmir Gaziemir Şubesi Saha müdürü A** H***** bey'in üslubu ve sorunu çözememe becerisini beğenmedim.
Sayın Dilek A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35617472 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
