to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Transfer Merkezinde 3 Gün Boyunca Hareketsiz Kalması Mağduriyet Yaratıyor
29.06.2026 tarihinde Sivas Aşık Veysel biriminden gönderilen ve Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait, Aras Kargo tarafından taşınan 6456231626098 takip numaralı kargom, en son 30.06.2026 sabahı 07:55’te Ankara Transfer Merkezi’nde “Aktarmada Şube Aracı Yükleme” aşamasında görünmektedir. Bu işlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde kargomla ilgili hiçbir yeni hareket, şube kabulü veya dağıtıma çıkma bilgisi yer almamaktadır.
Kargonun transfer merkezinden çıkıp bağlı olduğum dağıtım şubesine ulaşmasının bu kadar uzun sürmesi normal görünmemekte ve bu durum beni tedirgin etmektedir. Ürüne ihtiyacım olduğu için bu gecikme mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Teslimat için sistemde son gün 6 Temmuz olarak görünse de, gönderimin 3 gündür transfer merkezinde hareketsiz kalması sebebiyle kaybolmasından ya da daha fazla gecikmesinden endişe duyuyorum.
Paketimin güncel durumunun acilen araştırılmasını, şu an tam olarak nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hiçbir ek gecikme yaşanmadan hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selimhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36425269 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
