to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Takip Edilememesi Ve İçindeki Havalı Tüfek İçin Acil Bilgi Talebi
30.03.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Tersane Şubesi’nden Aras Kargo’ya teslim ettiğim, içinde pcp havalı tüfek bulunan kargom Adana Kozan’a gönderilmek üzere verildi; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargomun akıbeti hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Şubeye başvurduğumda, transfer merkezine mail gönderdiklerini ve haber beklediklerini söylediler. Daha sonra genel merkezi aradığımda da tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.
Ürünümün en kısa sürede bulunarak alıcıya teslim edilmesini, eğer kargom bulunamazsa da ürün bedeli dahil olmak üzere tüm maddi zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Samet M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35640390 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo müşteri hizmetleri tarafından arandım, kargom hala aranıyor henüz bulunmuş değil.
İlk etapta yaşadığım problemi bir kenara bırakıyorum. Problemin çözümü aşamasında İrem hanım'ın gösterdiği çaba ve özveri için teşekkür ederim. Kendisi bu Zorlu süreci kolaylaştıran en önemli unsurdu.
