to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde 5745*******75 takip numaralı kargomun teslimatında büyük bir sorun yaşadım. Aras Kargo Beyoğlu/Sütlüce bölgesine teslim edilmesi gereken siparişim, kapıma kadar çıkarılmadı. Kargo görevlileri, “Biz kargoları kapıya çıkarmıyoruz” diyerek teslimatı gerçekleştirmedi. İki kargoyu üst üste koysan toplamda 10 kilo yapar ancak, bir tanesi zaten 2-3 kilo gelir; onu dahi çıkarmadılar, bina kapısına bırakıp gittiler.
Daha önce hiçbir kargo şirketinde böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Görevli, adrese gelmeden arıyor; telefona cevap verilmeyince kargoyu geri götürüyor. Oysa adrese gelinip, evde kimse yoksa telefonla bilgi verilmesi gerekir. Keyfi şekilde “evde bulamadık, şubeye gelin ya da iade gönderiyoruz” denmesi kabul edilemez.
Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise aldığım yanıtlar samimi değildi ve sorunum çözülmedi. İnternet alışverişinin amacı zaten ürünün kapıya kadar getirilmesi; aksi halde kargo şirketlerinin bir anlamı kalmıyor. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışan hiçbir e-ticaret firmasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimin yetkililere iletilmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde 30 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. 13 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslimat yapılacağı bildirildi. Siparişim, 5744*******47 takip numarasıyla İstanbul’daki adresime gönderildi. Görevim gereği fiziksel olarak ağır ürünleri taşıma imkanım olmadığı için, te...
Aras Kargo Sütlüce şubesinde iki kez aynı sorunu yaşadım. 10.11.2025 tarihinde 5737*******44 takip numaralı internetten ücretini ödediğim siparişim, evime hiç getirilmeden şubede bekletilip otomatik olarak geri gönderildi. Daha önce de aynı şekilde ürünüm teslim edilmeden geri gönderilmişti. Her iki...
30 Ekim 2025 tarihinde, 5735*******29 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen, “evde yoktunuz” bahanesiyle kargomun şubeye gönderildiği mesajı aldım. Oysa kargoyu canlı olarak takip ediyordum ve dağıtım aracı evimin yakınından bile geçmedi; sis...
13.11.2025 tarihinde, 5745*******38 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından İstanbul/Kartal adresime teslim edildi. Kargomun ağırlığı 14,5 kilogram olmasına rağmen, üzerine 34 kilogram yazılmış ve bu nedenle bina girişinde teslim almak zorunda kaldım. Oysa kargo, kilo sınırı altında olmasına rağ...
Yorumlar