to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu
Ankara Siteler bölgesine teslim edilecek olan 575 *******49 006 takip numaralı kargom için, bugün akşam saat 20:00 civarında tüm gün adreste olmamıza rağmen herhangi bir şekilde kapımız çalınmadı, telefonla da aranmadık. Buna rağmen sisteme 'adreste yoktunuz' şeklinde not düşüldüğünü gördüm.
Adreste olmamıza rağmen dağıtım görevlisinin gelmemiş olmasını ve buna rağmen adreste bulunamadığımızın belirtilmesini doğru ve profesyonel bulmuyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Kargomun en kısa sürede, tekrar uğraştırmadan ve yanlış bilgi girilmeden adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayse Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34351035 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmanıza güven duyduğumu da nereden çıkardınız herkes bu sorumsuzluktan muzdarip gerçekten çok ayıp asla etik değil yaptığınız tüm gün evdeydik güvenlik kamerasına da baktık gelmemiş kesinlikle kurye kargom en kısa sürede elime ulaşmasa CİMER'e şikayet de bulunacağım
