to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 5749******320 numaralı kargomun, Van İpekyolu Yüzüncü Yıl Şubesi tarafından Cevdetpaşa Mahallesi dağıtım bölgesinde teslim edileceği bilgisi verildi. Kargomu beklerken, zaruri bir sebeple telefonumu kısa süreliğine yanımdan ayırmak zorunda kaldım; ancak o sırada hem ben hem de ailem evdeydik. Telefona döndüğümde birkaç cevapsız çağrı ve 'Geldik, yoktunuz' şeklinde bir mesaj gördüm. Buna rağmen kapı kesinlikle çalınmadı, apartmana ya da merdivenlere çıkılmadı, fiili bir teslimat girişimi hiç olmadı.
Aynı dağıtım bölgesinde daha önce de 'Müstakil eve giremeyiz, aşağı iner misiniz, yukarı çıkmamız yasak' gibi gerekçelerle benzer sorunlar yaşadım. Hafta içi sürekli çalışan biri olduğum için şubeye gidip kargoyu elden teslim almak benim için neredeyse imkânsız olmasına rağmen, sistemde sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılarak mağdur ediliyorum.
Aras Kargo’nun bu gönderimi gerçekten adrese gelerek, kapıyı çalıp gerekli teslimat girişimini fiilen yaparak teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Yüzüncü Yıl Şubesi ve ilgili dağıtım ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve 'Geldik, yoktunuz' şeklindeki gerçeği yansıtmayan bildirimlerin son bulmasını istiyorum.
Aras Kargo firması, teslim edilmesi gereken kargomu eve gelip olmadığımız için teslim etmedi. Ne bir arama yaptı, ne de kendileri ya da üst katımıza bir sorma veya bırakma yaptı. İki gündür aynı şekilde mesaj geliyor: 'Geldik, evde bulamadık.' İnsanları bir ararsınız, evde yoksunuz, geldik dersiniz....
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 5209*******51 takip numaralı kargomun Van İpekyolu şubesine gelmesini ve ev adresime yakın bu bölgeden dağıtıma çıkmasını beklerken, kargomun başka bir şubeye gönderildiğini öğrendim ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 2...
Aras Kargo'dan sabah 'dağıtıma çıktı' mesajı aldıktan sonra adresimde olduğumu belirten seçeneği işaretledim. Çünkü gün boyunca adresimden ayrılmamıştım. Daha sonra apartmanın kapısı çaldı ve hemen aşağıdaki kapının zilini bastım. Kimseyi göremeyince beklemeye başladım ve ardından bir mesaj aldım. '...
4 Ekim’de Aras Kargo tarafından teslim alınan, 5722******520 takip numaralı kargom adresime hiç getirilmedi. Kargo dağıtıma bile çıkarılmadan "adreste yoktunuz" denilerek teslim edilmediği belirtiliyor. Oysa günlerdir evde olmama rağmen kimse gelmedi ve kapım çalınmadı. Bu süreçte Aras Kargo taraf...
3 Kasım saat 15.45’te Aras Kargo Yüzüncüyıl Şubesi’nden gelen 5736*******81 numaralı gönderim için önce “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak 10 dakika bile geçmeden “adrese geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa bizim mağaza haftanın 7 günü açık ve kimse gelmedi. Benzer sorunlar...
Yorumlar