to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargonun konumu kargo hareketlerinde doğru yansıtılmıyor. Sorgulamada transfer merkezinde gözüken kargomun şubeye (Gaziemir Şubesi) gittiğimde şube deposunda olduğunu ancak depoda kimse olmadığı için teslim edilemeyeceği iletildi. Durumu kabullenip adreste olamayacağımı, bu sebeple ertesi gün kargoyu şubeden teslim alacağımı aktardım. Buna rağmen bir sonraki gün kargomu dağıtıma çıkardılar. İletilen link üzerinden adreste olup olmadığımı sorup dilersem teslim noktasını değiştirme seçeneğim olduğunu ilettiler. Teslim noktası seçeneğimi belirttiğim ve belirtilen noktaya teslim edileceği beyan edilen kargom yine teslim edilmesini istemediğim adrese iletildi. Her aşamasında bu kadar sistemsizlik olan bir işletme ile firmalar nasıl çalışıyor. Anlamış değilim. Bu ilk vakaları da değil her seferinde benzeri sorunlar yaşanıyor.
Kargo takip numarası ile siparişin bize ulaşmasını bekliyoruz, her gün takip no ile internet üzerinden takip ediyoruz ve transfer merkezine ulaştığı noktaya kadar bilgi var. Dağıtıma çıktığına, çıkmadığını, evde bulunup bulunmadığına dair asla bir bilgi yok. Biz de oturmuş dağıtıma çıkmasını bekliyo...
Teslim edilmesi gereken gönderiyi komşuma bırakılmasını talep ettiğimde kurye ürünü teslim etmeden adresime gelmeden ürünü istemediğimi belirterek (yalan) teslimat şubesine bıraktı ve 2 kez dağıtıma çıkartılmasını istediğimde saatlerce hem şube ve hem çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen teslimat şube...
Her şubesinde ayrı bir sorun yaşıyorum. Firmanın çok ciddi sorunları var, artık buna kanaat getirdim ve bundan sonra hiçbir şekilde gönderi yapmayı düşünmüyorum. Bugün, İstanbul'dan İzmir'e gelen bir adet ticari gönderimi almak için sabah Gaziemir Şubesine gittim. Kargonun Ege Transfer'de olduğunu, ...
Kargom ilk başta saat 13 civarı dağıtıma çıktı ve 2 saat sonra adresimde olacağı hakkında bilgi mesajı aldım fakat 2 saatte teslim edilmedi. Ardından kargonun takip linkine ulaştım ve oradan da kargonun yoğunluktan dolayı adrese teslim edilemeyeceğini fakat eğer bir teslim noktası seçersem oradan al...
Son üç karedir kargo evime teslim edilmiyor ve şubeden almam gerektiği söyleniyor. Hatta o bile söylenmiyor biz arayıp şubeden teslim almamız gerektiğini öğreniyoruz. Bir tanesinde kargoyu takip ediyorum. Dağıtıma çıktı diyor ama ve gelen giden yok. Teslim edilmeme nedeni hakkında herhangi bir mesaj...
Yorumlar