to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesi Dağıtım Alanı Dışında Diyerek Kargomu Teslim Etmedi
Suplementler sitesinden sipariş verdim, 1 hafta önce bu kargo şirketiyle anlaşmalı olduklarını biliyordum. 1 hafta geçti. Evim merkezin içinde olmasına rağmen, Bafra Aras Kargo şubesi kargo için 'dağıtım alanı dışında' diyerek kargomu geri göndermiş. Daha önce de kargolarımı getirmiyor, 'adresinizde bulamadık' gibi şeyler söylenip bizzat şubeden almam gerekiyordu. Ama bu sefer doğrudan haber vermeden geri göndermişler. Eğer buna çözüm bulunmazsa, sizi Ulaştırma Bakanlığı Kargo Şikayet Hattı'na şikayet edeceğim.
Sayın Umut K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32801474 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Evet beni bizzat aradılar Bafra'da ki Aras Kargo şubesi ile neden böyle olduğunu bizzat konuşup yerimin de dağıtım alanı dışında mı değil mi diye bakıcaklarını söylediler. Aradan neredeyse 1 haftaya yakın zaman geçti ne bir para iadesi ne tekrar dağıtıma çıkması ile ilgili bir haber gelmedi lütfen bu durumla ilgilenir misiniz
H**** hanıma bu durumla ilgilendiği için teşekkür ediyorum
