to read complaints and reviews, or file yours.Karamürsel Şubesinde Ev Teslimatı Reddediliyor, Müşteri Şubeye Gitmeye Zorlanıyor
Kocaeli Karamürsel’de Aras Kargo Karamürsel şubesiyle sürekli aynı problemi yaşıyorum. Ev adresime kargo getirmiyorlar, her seferinde sanki normalmiş gibi “şubeden alabilirsiniz” mesajı atılıyor. 05.03.2026 tarihinde de 6393083691246 takip numaralı kargom “teslim edilemediği için şubede bekliyor” şeklinde mesajla bildirildi ve 11.03.2026’ya kadar şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Ben evime teslim seçeneğiyle alışveriş yapıyorum, buna rağmen kargolarımın getirilmemesi ve üstüne bir de benim şubeye gitmek zorunda bırakılmamdan çok rahatsızım. Eğer her seferinde ben kargonun peşinden gideceksem kargo şirketinin ne işe yaradığını gerçekten sorguluyorum. Karamürsel şubesinin bu hizmet anlayışıyla buradan kazandıkları geliri hak etmediğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kargolarımın adresime zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35365813 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
