to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Adresine Gönderilmesi Gereken Sipariş Tekirdağ’da Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
01.09.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim şarj soketi siparişim Aras Kargo ile gönderildi, 6488082101777 takip numaralı kargom üzerinden işlem yapılıyor. Kargomun teslimat ili İstanbul olmasına rağmen kargo takipten baktığımda gönderimin Tekirdağ’a yönlendirildiğini gördüm ve üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum, sorunumu kimseye anlatamıyorum. Kargomun yanlış ile gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve zaman kaybım var.
Kargomun acilen doğru adrese, yani İstanbul’daki teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu hatayı yapanlar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Baran D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36976069 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şu an kargom Tekirdağ'dan da Gaziantep'e geçmiş ve bununla ilgili kargo firması hiçbir şey yapmıyor. Adresim hatalı mı diye aradım orada da bir problem yok
Sayın Baran D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
