Çözüldü: Aras Kargo Canlı Çiçek İçeren Kargom Yanlış Şubeye Yönlendirildi, Teslimat Gecikiyor

Nazlı · 2025-09-25T02:05:55+03:00

5198*******79 takip numaralı göndericisi olduğum kargom, alıcısına ulaşmak yerine yanlış bir şubeye yönlendirilmiş durumda. Kutu üzerinde de açıkça belirtildiği gibi, kargonun içeriği canlı çiçeklerden oluşuyor ve geç teslim edilmesi halinde çiçeklerin ölmesi söz konusu. Gönderimi Dolap uygulaması üzerinden satış amaçlı yaptım ve hem maddi hem manevi değeri olan bir gönderi. Şu anda kargom yanlış şubede bekliyor ve müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmemize rağmen teslimat henüz gerçekleşmedi. Sürecin uzaması durumunda maddi kaybım olacak. Bu nedenle kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Nazlı A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33769838 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Aras Kargo

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle... Aras Kargo

Aras Kargo

Sayın Nazlı A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Nazlı

E** hanıma sonsuz teşekkür ederim Aras Kargo çok şanslı böyle bir çalışana sahip olduğu için