Aras Kargo Bilgilendirme Yapılmadan Kargom Geri Gönderildi, Ücret Talep Ediliyor

Hatice · 2025-08-22T14:32:27+03:00

Aras Kargo 5193*******68 numaralı gönderimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı almadım. Kargom Adana Ceyhan şubesine ulaşmış ancak bana bilgi verilmediği için teslim alınmadı gerekçesiyle gönderi satıcıya geri gönderilmiş. Tüm bu süreçte bana herhangi bir bildirim yapılmadı. Şimdi hem iade ücreti hem de tekrar gönderim ücreti talep ediliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Beklentim, kargomun bana ücretsiz şekilde tekrar gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Hatice T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33447812 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

Merve

Aras Kargo

161

Aras Kargo ile gönderilen 5663*******65 numaralı kargom adrese teslim edilmedi ve Hopa şubesinden almam gerektiğiyle ilgili bir mesaj aldım. Mesajda, üç gün içinde teslim alınmazsa iade edileceği belirtildi. Oysa aldığım ürünün fiyatına kargo ücreti de dahildi ve adrese teslim edilmesi gerekiyordu. ...

adrese-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Bilgi Verilmeden Kargo İadesi Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Gani

Aras Kargo

418

Aras Kargo, ürünüm şubeye geldiği halde bana bilgi vermediği için mağdur edildim. 5175*******68 kargo takip numaralı ürünüm hem göndericiye iade edildi hem de kargo ücreti talep edilmektedir. Aktif olarak kullandığım hatta ne bir mesaj ne de bir arama geldi; verilmeyen hizmetin bedeli talep edilmekt...

Çözüldü

Aras Kargo İade Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Canan

Aras Kargo

260

"Bu süreçte tek teşekkür edeceğim kişi şikayetime geri dönen danışmana olabilir. İzmir Menderes şube tam bir fiyasko. İadeye gidecek ürünü 3 kere yeninden dağıtıma çıkararak nasıl iş yaptıklarını ortaya koydular. Ben bu siteye yazmasaydım o kargo daha kaç kez dağıtıma çıkardı acaba."

Aras Kargo İade Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Evdeyken Aras Kargo Teslimat Yapılmadan Kargom İade Edildi

Rojda

Aras Kargo

Bugün, Aras Kargo Y**** Şube tarafından teslim edilmesi gereken 5667*******68 numaralı kargom, evde olmama rağmen kapım çalınmadan ve bana ulaşılmadan iade sürecine alınmış. Sadece bir kez arandım ve 1 dakika içinde hemen geri dönüş yapmama rağmen, bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Birkaç kez arama...

Teslim Edilmemiş Kargonun Peşinde: Aras Kargo'nun İletişim Sorunu

Rümeysa

Aras Kargo

136

Aras Kargo bana kargomun teslim edildiği mesajını yolladı ancak ben adreste bulunmadığım için gelip gelmediğini bilmiyordum. Geldiğimde kargonun teslim edilmemiş olduğunu gördüm. Belki yanlışlıkla mesaj atılmıştır, bir gün sonra falan gelir diye bekledim ancak gelmedi. Ben de bulunduğum şehrin benim...