to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'yu Getirmiyor, Gelin Alın Diyor.
İyi günler;
Yakın zamanda, 10.09.2024 tarihinde, satın almış olduğum ürün, Aras Kargo ile gönderilmiştir. Maalesef 2. Kez mağdur kaldım. Kargo firmasını aradım, bana dedikleri kısım ''maalesef çarşamba ve cuma harisinde mobil olarak çıkamıyoruz'' anlatan arkadaşa da hak vermem lazım, çünkü o bir danışman yönetim ne diyorsa o şekilde sunuyor. Ve haftaya çarşamba olarak getirecekler, ama 1 hafta olduğu için mecbur iade'ye düşecektir. Bir daha kesinlikle bu kargo ile çalışmayacağım. Bir tane daha kargom vardı, kargo çıkmadan iptal ettim. Mağduriyet üstüne, üstlük verilen kargo ücretine yazıktır. Diğer kargo şirketleriyle herhangi bir problem yaşamıyorum, adamlar hemen kapıda bitiyorlar. Ve bir de satın alacağınız ürünü ''çarşamba veya cumaya denk gelecek şekilde alın'' demeleri tamamen kötü bir durumdur. Ayrıca sisteme de kargolanacak yeri yanlış yazmışlar. Yazım kuraları nedeniyle çok şey yazamıyorum. Ve bu kargo firması ile çalışacakları da uyarıyorum ki başkaları mağdur kalmasın.
Teşekkür Ediyorum
Saygılarımla
Gelişme
Tekrar bir Aras Kargo ile kargo sorunumuz devam etmektedir. 30.09.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğumuz kargomuzu eksik getirdiler. Ve geçen sefer üzerine bu durumun düzeleceğini vaat ederek bizden anlayış beklediler. Ben artık anlayış göstermiyorum. Üzerine üstlük teslim ettik diye not açmışlar. Böyle iş bilmezlik görmedim başka firmada. Müşteri hizmetlerinde ferahi hanım ile (isimine benzer) bana bu konu hakkında yardımcı olmadı. Aksine hatanın bizden kaynaklandığını ibare etti. Ben şikayetçiyim. Bu kadar olmaz bu bir değil iki değil, üç kere başımıza geliyor. El insaf ya bir kontrol eden, denetleyen kimse neden yok, bu kadar sorumsuz bir firma yok, acayip bir mağduriyet var, aldığım sipariş verdiğime, bu firma ile çalıştığıma pişmanım. Bundan sonra genel müdürlük bile arasa dahası yoktur.
Teşekkür Ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Öncelikle yaşadığım sorunu daha önce de yaşamış bulunmaktayım. Evet bugün kargoya yaklaşık 5KM yürüyerek geldim. Yetmezmiş gibi biz geldik sizi bulamadık dediler. Ama söz de adresi yanlış yazmışlar. Ve özellikle ''sizinle görüşen arkadaşın bizimle bir bağlantısı yok'' dediler. Sorumsuz, ve ilgisiz personeller ve gelmeyen bir kargo, hizmetiniz için ben teşekkür ederim.
Bu arada herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Destek müşteri temsilcilerine de bu konudaki ilgisizliklerinden dolayı teşekkürler.
16.09.2024 tarihinde Aras müşteri destek hizmetleri bana ulaşmıştır. Bana bundan sonra düzeleceğini vaat ettiler. Fakat benden önce yazılan bir sürü Google yorumları ve şikayet vardı, ona rağmen çözüm bulamamaları hizmet kalitelerini göstermiş olmaktadır. Oradaki düzeni değiştirmedikleri takdirde kendileri ile çalışmayacağımı bildirdim. Süreç ne gösterir bilemeyiz, verdikleri hizmetin insanları mağdur etmemesi dileğiyle. Teşekkür Ederim.
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Müşteri Danışmanı Adalet Hanıma Teşekkürler.
