to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Sorumsuzluğu Ürünün Teslim Edilmemesine Neden Oldu
Ürünü maalesef Aras Kargo'nun sorumsuzluğu yüzünden elime ulaşmadan gitti. Bu sorumsuzluğu yapanlar lütfen gerekli yaptırımlar uygulansın. Ürünü gönderen firmanın suçu ne? Aracı firma Trend Yol'un suçu ne? Benim suçum ne? Bir kendini bilmez istediğini yapıyor.
Sayın Rıdvan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36970106 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo yetkilileri sorunumla ilgilendi, özür diledi ve iade sürecini yönetti. Bu ilgi ve desteğiniz için teşekkür ederim.
Aras Kargo yetkililerinden Bircan Bey kendisi bizzat beni arayarak hatalı davranışlar bulunduklarını gösterdiler Fakat bu süreçte ürünüm maalesef iade oldu Ama her ne kadar da olsa Aras Kargo'nun yetkileri tarafından aranıp konu ile ilgili davranmaları hoşuma gitti özellikle Bircan Bey'e veya Aras Kargo ekibine teşekkür ederim mağduriyetim düzeltilmemiş olsa bile engeli davranmaları hoş bir davranıştı Teşekkürler Aras Kargo
Yaşadığım mağduriyetle ilgili hemen Dönüş sağlıklıları için öncelikle Bircan Bey'e teşekkür ederim Evet mağduriyetim giderilemedi belki ama Aras Kargo'nun yaklaşımı ilgi ve alakaları gerçekten çok güzeldi teşekkür ederim
