to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun İnegöl’de Sokakları Engellemesi Ve Kapı Teslimatı İhmali
Bursa İnegöl’de Aras Kargo ile uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 2025’ten beri hemen hemen her kargo teslimatında, görevli sokağın dar olduğunu söyleyerek aracını yolun ortasına bırakıyor ve diğer araçların geçişini engelliyor. Bu durumun şikayet konusu olduğunu kendileri de söylüyor, ama buna rağmen aynı şekilde davranmaya devam ediyorlar.
Ayrıca teslimat sırasında “kapıya bırak” seçeneğini özellikle seçmeme rağmen kargolarım inatla bina girişine ya da aşağıya bırakılıyor. Evde küçük bir çocuk olduğunu belirtmeme rağmen kapıya kadar getirilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de güvenlik açısından tedirgin ediyor. Aynı adrese gelen diğer kargo firmalarıyla böyle bir sorun yaşamazken sadece Aras Kargo ile bu problemle karşılaşıyorum.
Aras Kargo’nun bu konuyu ciddiyetle ele almasını, Bursa İnegöl bölgesindeki ilgili kurye veya ekip hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve kargolarımın bundan sonra sokağı kapatmadan, kapıya bırak seçeneğine uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35467565 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim ilginiz için
