to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Hatalı Teslimat Bildirimi Ve Kayıp Madame Coco Çarşaf Seti
Bugün Aras Kargo’dan paketimin geleceğine dair mesaj aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak saat 16.44’te sistemde kargomun bana teslim edildiği görünüyor, saat 17.44’te de teslim edildiğine dair SMS aldım. Oysa bu saatler arasında ne kapım çaldı ne de herhangi bir teslimat yapıldı, bina ya da daireme gelen giden hiç olmadı. Kargomun yanlış adrese teslim edilmiş olmasından şüpheleniyorum.
İlgili kargo takip numaram 6515529785218. Gönderinin içinde Madame Coco tek kişilik çarşaf takımı bulunuyordu ve ürünün bedeli 528 TL’dir. Teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünüm şu an nerede bilmiyorum.
Aras Kargo’dan, gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda ürün bedelim olan 528 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sıla K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37356664 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom elime ulaştı, teşekkürler
