Aras Kargo'dan Adresten Alım Hizmeti Tekrar Aksadı, Destek Alınamıyor

Pınar · 2025-10-18T12:46:45+03:00

Aras Kargo’nun adresten kargo alımı hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 gün önce, Pınar Mahallesi Çamlıbel Caddesi No:137 İstinye/Sarıyer/İstanbul adresinden kargo alınması için firmanın internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ve 189520 numaralı tek kullanımlık şifre ile işlemi tamamladım. Ancak, aradan geçen iki güne rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. Daha önce de aynı şube tarafından benzer bir mağduriyet yaşamıştım. O zaman da bir hafta boyunca bekletildim, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra ancak eve gelinmiş ve telafi için ücretsiz kargo gönderimi teklif edilmişti. Şu anda çağrı merkezine de ulaşamıyorum, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Acil olarak kargomun adresimden alınmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili hızlı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Pınar P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33984567 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü