to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş 3.000 TL Değerindeki Otomobil Paspas Seti
15.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile içinde otomobil paspas seti bulunan ve yaklaşık 3.000 TL değerindeki, 6512262650386 takip numaralı gönderim için işlem yaptım. Kargo hareketlerinde gönderimin İstanbul Taşdelen biriminde göründüğü halde tarafıma teslim edilmedi.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda geri bildirimimin 16607159 numarasıyla kayıt altına alındığı ve çözüm süresi içinde aksiyon alınacağı bilgisi verildi. Ardından sistemde “Tazmin dosyanız inceleniyor, en kısa zamanda döneceğiz” şeklinde bir ifade görüyorum, ancak buna rağmen ne ürünüm bana ulaştı ne de süreçle ilgili somut bir dönüş yapıldı.
Ürünümün derhal bulunup teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da 3.000 TL tutarındaki bedelinin tarafıma tazmin edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Efecan M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37349407 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
