to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayseri Bünyan’a Teslim Edilmemiş Kargo
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6044142185879 takip numaralı kargom 12 Mart tarihinde kargoya verildi, bugün 17 Mart olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde ise “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde bir uyarı görüyorum.
Teslimat adresim Kayseri Bünyan olmasına rağmen günlerdir kargom beklemede görünüyor ve kargomun bulunduğu şubeyi bile tespit edemedim, bu nedenle herhangi bir şube ile ya da müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım.
Ürünümün hiçbir ek işlem gerektirmeden, bahane üretilmeden, acilen Kayseri Bünyan’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülistan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35477323 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan bey ve önceden arayan hanıma teşekkürler
