to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum.
5651****84040 numaralı, Cacharel firmasından aldığım ve yaklaşık 3000 TL değerindeki gömlek ürünüm 25.07 Cuma günü dağıtıma çıkarıldı, ancak tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Oysa dağıtım sırasında kimse tarafından aranmadım ve kapıma herhangi bir bildirim ya da not da bırakılmadı.
28.07 Pazartesi günü kargomu almak üzere Antalya/Dokuma Aras Kargo Şubesi'ne gittiğimde, gönderinin şubede olmadığı, depoda bulunduğu ve tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Bugün yani 29.07 sabahı ise Aras Kargo müşteri hizmetlerinden kargomu teslim almazsam geri gideceğine dair bir telefon aldım. Şubeye tekrar gittiğimde kargonun şubede olmadığı ve kayıp olabileceği aktarıldı. Acil ihtiyacım olduğunu her seferinde belirtmeme rağmen net bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.
Kargomun bir an önce bulunarak tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Var olan tüm bildirim, mesaj ve belgeleri de destek olarak sunacağım.
Aras Kargo 3 gündür dağıtıma çıkarmadıkları ürünümü iadeye göndermiş. 3 gün önce dağıtıma çıktı mesajı almama rağmen hiçbir şekilde kargom bana teslim edilmedi. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aratarak kargonun bana gelmediğini ilettim tekrar dağıtım talep edelim dediler. Talep oluşturuldu ama şube ...
4/9/2023 tarihinde akşam saat 19:00 da siparişiniz teslim edilmiştir diye mesaj aldım ancak bana teslim edilen bir paket yoktu. Teslim detayına bakıyorum teslim edilen kişi bilgisinde sadece " a " harfi yazıyor. 5/9/2023 tarihinde Aras Kargo şirketine şikayet kaydı oluşturdum ancak henüz cevap alama...
Aras Kargo'yla gelen kargonun teslimatının tarafıma geçen hafta salı yapılacağı bilgisini içeren mesaj gelir gelmez linke tıklayıp Aras Kargo'nun ana sayfasında kocaman harflerle de reklamını yaptığı "Zamanı değiştir, gönderinizi istediğiniz zaman teslim alabilirsiniz." hizmetinden faydalanmak için ...
Aras Kargo Gölcük/Kocaeli Gölcük Şubesi üzerinden 5667******720 numaralı gönderim, teslimat tarihinde 3 gün gecikmeyle tarafıma ulaştırılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun dağıtıma çıktığı söylendi ancak internet sitelerinde herhangi bir güncelleme görünmüyor ve saat 19:20 olmasın...
Yorumlar