to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargo İşlem Görmüyor Ve Gecikiyor
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Kargom dün Bursa Pilot Sanayi şubesine verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem görmedi. Takipte hâlâ Bursa Pilot Sanayi şubesinde görünüyor ve başka hiçbir hareket görünmüyor.
Kargomun bir an önce işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aras Kargo Pilot Sanayi Şubesi çıkış şubesinde bulunan kargom 6 Ocak’tan beri şubede bekletiliyor ve bugün 10 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde asperox sarı güç adlı temizlik ürünü bulunuyor ve bu ürün uzun süre beklemesi halinde patlama riski taşıyan bir ürün.
Şubeyi telefonla arayıp kargonun çıkış şubesinde beklediğini, ürünün patlama riski olduğunu ve bu nedenle acil şekilde işleme alınıp teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun çıkış şubesinde daha fazla bekletilmeden acilen işleme alınarak teslim edilmesini ve bu süreçte gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34798960 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aradılar beni ama bilgi vermediler
Hiçbir şey olmadı ilgilenmediler
Şu an 4 gün geçti hala işlem yok
Teşekkürler ama hediye ya da özür amaçlı bir şey gönderebilir diniz hadi onu geçtim ama özür bili dilemedi
