Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo'da Bitmeyen Sorumsuzluk Ve Sürekli Gecikmeler

Aras Kargo'da Bitmeyen Sorumsuzluk Ve Sürekli Gecikmeler
08 Kasım 11:59
579
Eray'ın Teşekkür Mesajı
“Bu gibi sorunların asla yasanmayancagina dair bilgilendirilme yapıldı. Tskkur ediyorum. Sorun olmayacağına inanıyorum.”

Aras Kargo firması düzelmeyecek 7 gün önce şikayet yazdım. Ama firmaya ne kadar şikayet yazarsan yaz umursamıyor. Aradılar sorunlar düzeltmek için çalışacağız deniliyor ama nafile. Sorun tek bir kargonun teslim edilip edilmemesi değildir, sorun firmanın sorumsuzluğudur. 3 seneden beri vasat bir çalışma şekli ile çalışılıyor ama ne hikmetse hiçbir düzeltme yok. Firmalar bu kargo firmasını fiyat yüzünden kullanıyorlar ise çok büyük bir hata yapılıyor. Ürün sipariş ediyorum başka bir kargo firması ismi varken son anda Aras Kargo'ya veriliyor artık ben yazmaktan bıktım. 7 gün bir ürünün teslimatı ile ilgili sıkıntılarını yazdım bilgi almak için teslimatta görünen cep telefonuma mesaj gelemeyen sonra ne hikmetse şubeye dönen şubede telefonların bekletilerek sessize alınması. (bu her şubede böyle ya da cevap vermemesi ) kargoların geç teslim edilmesi, bunca şikayete rağmen dağıtım güzergahına çıkan ve hep iki sokak dibimden ya da yanımdan geçip teslim edilmeyen veya geç teslim edilen sıralama sistemi. Yine dün dağıtıma çıkan 5738863161372 numaralı kargo, dağıtıma çıktı diye mesaj gönderildiği halde, durak durak takip uygulamasından baktığım (bir işe yarar bu var gibi) arka sokağımdan geçip teslimat şubesine dönen ve ve dağıtımı yapılmayan ürün. Mesaj öyle kaldı ama araç akşamın 10 nuna kadar dolaştı görünüyor:) resmen dalga geçer gibi bir hizmet. Her ne kadar istemesem de denk geliyor. O ürünü almıyorum ama yine son anda bu firmaya bir şekilde denk geliyor. Bir kargo firması bu yüzden iflas etti. Aras Kargo; Hiç düzeltmeye. Niyetleri yok gibi. Neden ürün bu kadar ulaşımda bekletilirken bir de dağıtımdaki saçmalıklar. Madem öyle dağıtıma çıktı diye mesaj atma kod gönderme hatta teslimde etme insanı psikolojisi ile oynamayın. Millet ürünlerini keyfi olsun diye beklemiyor sayın firma. Herkesin işi var. Ürünün mesajı kaldı bekliyor. Bir bölgeye sadece bir araçmı çıkıyor anlamadım. Firmayı ne kadar şikayet etsem çalışanlar düzeltmek yerine sırf gıcıklık olsun diye aksine gidiyor gibi. Müşteriye sadece sırf bir kargo numarası ya da bir kargo teslim edilmedi, teslim edilsin diye ilgilenmenize gerek yok. Topluca düzeltmeye ihtiyaç var. Serdivan şubesinde dağıtım yapan personel değişiyor ama hizmet aynı. Ertesi gün yazıyorum dağıtım mesaj kaldı ama kargo ortalıkta yok. Bilgilendirmede yok, mesaj'da yok, haber yok. Ağrı dan ayın 3 ünde sipariş verdiğim kargo başka bir firmadan 4 günde geliyor ama Aras Kargo Adana dan ayın 4 ünde verilen kargo 4 gün geçmesine rağmen yok.

aras-kargoda-bitmeyen-sorumsuzluk-ve-surekli-gecikmeler-2.jpg
08 Kasım 11:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Eray
08 Kasım 14:40

Dün çıkan kargonun CTS mesai bitimine kadar sabah öncelikli olarak dağıtıma çıkması gerekirdi. Ya da dun hiç dağıtıma cikmamaliydi.

Eray
11 Kasım 16:26

Bu gibi sorunların asla yasanmayancagina dair bilgilendirilme yapıldı. Tskkur ediyorum. Sorun olmayacağına inanıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alev
09 Ağustos 2023 17:03
274
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

Tuğba
18 Mart 2024 17:49
684
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özlem
17 Nisan 15:24
158
"Ebru Hanim'a teşekkür ederim"
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zafer
07 Ağustos 2023 16:11
620
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zeynep
22 Nisan 2024 17:55
1.312
"Müşteri temsilcisi kibardı. Teşekkürler..."
Aras Kargo Bir Kargoyu Teslim Edemedi!
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri