to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Ankara Aktarmasında Günlük Bekleme Ve Yanlış Rota Nedeniyle Uzayan Teslimat
Aras Kargo ile Düzce’den Burdur’a gelmesi gereken kargom, normalde yaklaşık 5 saatlik bir mesafe olmasına rağmen gereksiz şekilde uzayan bir teslimat süreciyle karşılaştım. Kargonun rotası Düzce’den direkt gelmek yerine Bolu üzerinden dolaştırıldı ve yol süresi yaklaşık 7 saate çıktı.
Ayrıca kargom Ankara aktarmaya ulaştıktan sonra da 1 tam gündür orada bekletiliyor. Aras Kargo’nun Ankara aktarmasında kargoların gereksiz şekilde bekletildiğini, her defasında aynı sorunun yaşandığını görüyorum. Diğer kargo firmalarında böyle bir durumla karşılaşmazken, Aras Kargo’da Ankara’ya giren her kargonun en az 1 gün beklemesi ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Kargoların Ankara aktarmasında bu şekilde bekletilmemesini, sevkiyat süreçlerinin hızlandırılmasını ve kargomun bir an önce Burdur’a ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın İmdat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36962171 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
