Aras Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


10 gün önce Aras Kargo ile İzmir Bornova şubesinden gönderdiğim 5678*****1503 takip numaralı ayakkabı paketim, hâlâ çıkış şubesinde bekliyor ve teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli aynı durumda kaldığını görüyorum. Bu gecikme nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturduklarını ve bana daha sonra dönüş yapılacağını söylediler, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Paketimin içinde ayakkabı bulunuyor ve gönderim için yaklaşık 420 TL ödeme yaptım. Teslimatın bu kadar uzun süre gecikmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Paketimin bir an önce alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.


Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık sürekli hale geldi. 5661*******23 takip numaralı gönderim, 11 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün hâlâ İzmir’deki teslimat noktasına ulaşmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu yüzden bazı markalardan alışveriş yapamaz hale geldi...

Aras Kargo üzerinden 5665******450 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ben evde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve her seferinde mağdur oluyorum. Az önce, yaklaşık beş-on...

Yorumlar