Aras Kargo Yanlış Teslimatı Boyner Depo'ya Ve Uzayan Çözüm Süreci

Büşra

25 Mayıs 16:03

16 Mayıs Cumartesi günü Mosescollection butiğine gönderilmek üzere Aras Kargo’ya bir değişim kargosu teslim ettim. 6055873375810 takip numaralı bu kargom, 18 Mayıs’ta alıcı Mosescollection (M*** Y*****) olması gerekirken, kurye hatası sonucu Boyner Depo’ya teslim edilmiştir.

Durumu bildirmek için 14414609 numaralı talebi açtım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun yanlış adrese teslim edilmesi tamamen Aras Kargo kaynaklı bir hata olmasına rağmen süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Aras Kargo’nun yaptığı bu teslimat hatasının acilen düzeltilmesini, paketimin Boyner Depo’dan geri alınıp doğru adrese, yani Mosescollection butiğine teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet giderilmediği ve kargom doğru adrese ulaştırılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

aras-kargo-yanlis-teslimati-boyner-depoya-ve-uzayan-cozum-sureci-1.jpg

Aras Kargo

25 Mayıs 16:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Büşra O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36088323 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’nun Hatalı/Eksik Adres Gerekçesiyle Boyner Gömleğinin Teslim Edilmemesi

Ceren

Aras Kargo

18 Mart 00:11

152

Boyner’den aldığım gömlek, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak 6398361454569 takip numaralı siparişim 11.03.2026 tarihinden beri Aras Kargo Yarımca şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde teslim edilmeme gerekçesi olarak “hatalı/eksik adres” yazıyor; ancak adresimde otur...

1 Destek

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo’da Teslimatsızlık Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Ayşe

Aras Kargo

18 Nisan 18:59

211

15 Nisan Çarşamba gecesi internetten alışveriş yaptım, satıcı firma ertesi sabah siparişimi Aras Kargo’ya teslim etti. Ancak ürün, firma tarafından Aras Kargo’ya teslim edildiği andan itibaren hiçbir hareket olmadı. Gönderi ilk teslim alındığı şubede olduğu gibi duruyor, günlerdir hiçbir işlem yapıl...

aras-kargoda-teslimatsizlik-ve-musteri-memnuniyeti-sorunu-2.jpg

1 Destek

Mertcan sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo'nun Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Paket Nerede?

Mertcan

Aras Kargo

09 Mayıs 23:20

210

09 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.41’de, Aras Kargo’dan 6054497418866 takip numaralı gönderim için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak ortada teslim edilen hiçbir ürün yok. Ne kapıma gelen oldu ne de çevredeki komşulara bırakılan bir paket var, buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş görün...

1 Destek

Aras Kargo Sistemde Teslim Edildi Görülen Kargo Elime Ulaşmadı

Eldiana

Aras Kargo

26 Aralık 2025 04:16

152

16.12.2025 tarihinde Boyner üzerinden yaptığım alışverişe ait, Aras Kargo tarafından taşınan 5767188945305 takip numaralı gönderim, sistemde 19.12.2025 saat 19:30’da teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O gün ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de telefonuma herhangi ...