Aras Kargo Yanlış Şubeye Teslim Edildi, Adresime Ulaştırılmadı

Merve Yayınevi internet sitesinden kapıda ödemeli olarak dini kitaplar ve ibadet setleri sipariş ettim. Teslimat adresimi Ziya Gökalp Mahallesi Hoca Ahmet Yesevi Caddesi Damla Sokak No:**, Tokat Erbaa olarak açıkça belirttim ve kargo kolisinin üzerinde de Tokat Erbaa adresi yazıyordu. Ancak Aras Kargo'nun O*** isimli kuryesi, kargomu bilerek Taşova şubesine indirmiş ve beni Taşova’dan arayarak Erbaa’daki adresimi Taşova’da bulmaya çalıştığını söyledi. Orada Damla Sokak olmadığını belirterek bana karşı olumsuz bir tavır sergiledi. Adreste olduğumu belirtmeme rağmen, adreste bulunmadığım bahanesiyle teslimat yapılmadı ve bu süreçte benimle adeta alay edildiğini hissettim.

Bir kargo için Taşova’ya gitmem mümkün değil. Kargomun doğru adrese, yani Tokat Erbaa’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.