to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ve 106 Dijital Hizmet’tan Evrak Kaybı Ve Cevapsızlık Şikayeti
22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden düzenlenen Şanslı Çekiliş’e katıldım ve Samsung A26 marka telefonu kazandım. Çekiliş sistem numaram 5048, bilet numaram 5179’dur. Akabinde Piyango Sepeti tarafından telefonla aranarak gerekli evraklar tarafıma iletildi ve bu evrakları kimlik fotokopim ile birlikte 24.01.2026 tarihinde Aras Kargo Maslak şubesinden gönderdim. Gönderimin Aras Kargo takip numarası 6035205602200’dür.
Aras Kargo sistemlerinde kargomun teslim edildiği görülmekte ve tarafıma da teslim edildiği söylenmektedir. Buna rağmen 106 Dijital Hiz. ve Şans Oyunları A.Ş. evrakların kendilerine ulaşmadığını iddia etmekte ve benzer şekilde başka bir kişinin de Aras Kargo ile gönderdiği evrakların teslim edilmediğini söylemektedir. Bu süreçte Aras Kargo Maslak şubesi ile 106 Dijital Hiz. ve Şans Oyunları A.Ş. birbirlerini işaret etmekte, ancak konu ile ilgili net bir açıklama yapılmamakta ve bana herhangi bir geri bildirim ya da yaptırım uygulanmamaktadır. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için bu konuda destek ve çözüm alamadım.
Hem Aras Kargo Maslak şubesinden hem de 106 Dijital Hiz. ve Şans Oyunları A.Ş.’den evraklarımın ve kargomun akıbeti hakkında resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kargomun gerçekten kim tarafından, hangi aşamada kaybedildiğinin açıkça ortaya konulmasını ve bu durumun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Melisa G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35044307 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
