Aras Kargo Urartu Şubesi Daire Kapısına Kargo Getirmeme Ve Saygısız Kurye Davranışı

Aras Kargo Urartu şubesiyle uzun süredir devam eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bu şubeye gelen neredeyse her siparişimde kargo asla daire kapıma kadar getirilmiyor, her defasında evden aşağıya çağrılıyorum. Aşağı inemeyeceğimi söylediğim durumlarda ise “Biz yukarı çıkaramayız” denilerek yardımcı olunmuyor. Bugün de Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimde aynı sorun tekrar yaşandı. Kargo görevlisi yine aşağı inmem gerektiğini söyledi, evde olmadığımı ve kapıya bırakılmasını rica ettim, “Tamam, kapınıza bırakılır” dendi. Eve geldiğimde kapımda kargo yoktu. Apartman çevresinde ve evimin etrafındaki herkese sordum, hiçbir komşuma da bırakılmamış. Buna rağmen kargo teslim edilmiş gibi işlem yapılmış görünüyor. Bu gönderinin takip numarasını “Takip No: …” şeklinde ekleyeceğim. Bugün gelmesi gereken kargom benim için çok özel ve acil olabilecek bir ürün olmasına rağmen bu şekilde kaybolması ve bana ulaştırılmaması kabul edilemez. Her defasında aynı sorunu yaşıyorum, kuryelerin müşteriye karşı saygısız konuşmaları ve minnetsiz tavırları artık tahammül edilemez hale geldi. Özellikle bugün teslimatı yapan kurye her kimse, bu saygısız davranışları ve kargomu ortada bırakmasını asla kabul etmiyorum ve bizzat bu kişi hakkında işlem yapılmasını istiyorum. Hem bugün yaşadığım bu olay hem de daha önceki tüm teslimatlarımda kapıya getirmeme, müşteriyi sürekli aşağıya indirme ve verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sürekli araç içinde oldukları ve işlerinin zaten dağıtım yapmak olduğu halde bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Aras Kargo Urartu şubesinden ve özellikle ilgili kuryeden şikayetçiyim. Bu kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını, ben ve diğer müşterilerin kargolarının yönetmeliklere uygun şekilde daire kapısına kadar getirilmesini talep ediyorum.