Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Hizmet

profile
06 Ağustos 2025 11:15
2.286

05.08.2025 tarihinde saat 13:34’te Aras Kargo tarafından gönderimle ilgili “evde bulunamadı” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak o saatte evdeydim ve kimse gelmedi. Kuryenin sadece apartman dış kapısının fotoğrafını çekip zili çalmadan ve yukarı çıkmadan gittiğini fark ettim. Aynı gün gece yarısı da gelmiş gibi gösterilmiş ve kayıtlarda çelişkili bilgiler mevcut. Hatta bir kayıtta teslim aldığım dahi yazıyor, fakat kargo bana ulaşmadı.

Aynı gün, aynı adrese kardeşim adına gönderilen başka bir kargoda da aynı durum yaşandı. Bu durumun alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Acıbadem’dir.

Kargo takip numaram: 5658*******74. Gönderi N11’den yapılan, adrese teslim ve kargo bedava şartıyla oluşturulmuş bir alışveriştir. Teslimat yapılmadığı için Aras Kargo müşteri hizmetlerini (444 25 52) arayıp şikayet kaydı oluşturdum, ancak sadece kaydın alındığı söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini ve apartman kapısının fotoğrafını çekip teslimata gelmeden “evde yok” gösteren personelin gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum.

aras-kargo-teslimatinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-eksik-hizmet-6.jpg
aras-kargo-teslimatinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-eksik-hizmet-5.jpg
aras-kargo-teslimatinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-eksik-hizmet-4.jpg
aras-kargo-teslimatinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-eksik-hizmet-3.jpg
aras-kargo-teslimatinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-eksik-hizmet-2.jpg
aras-kargo-teslimatinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-eksik-hizmet-1.jpg
06 Ağustos 2025 11:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Özlem
Özlem
07 Ağustos 2025 17:49

Ben gidip Hasanpaşa şubeden aldım. Çünkü kayıtlardan birinde teslim edildi görünüyordu. Şubede telefonuma kod gönderip ve kodu söyleyerek teslim edip sanki kendileri getirmiş gibi numara çektiler. Şikayetim sürüyor. Hizmet alamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sinem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 17:09
223
"Çözüm ve özür için arandım. Gerekli işlemlerin yapılacağı bildirildi. Teşekkürler..."

profile
05 Ağustos 2025 19:13
140

Aras Kargo Teslimat Yapılmadı Yanlış Adrese Fotoğraf Gönderildi

profile
Muharrem
11 Eylül 2025 12:45
258
Aras Kargo Teslimat Yapılmadı Yanlış Adrese Fotoğraf Gönderildi
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri