Aras Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Kayıp Ürünler

Aras Kargo'nun Kargolarımızı bilerek getirmemesi

10 Eylül tarihinde Temu’dan sipariş verdiğim ve Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, yaklaşık 10.000 TL değerindeki kargom tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 5175*****9401.

Kargo öncelikle Bahçelievler şubesinde gözüküyordu ve depodan çıkış yapmadığı söylendi. Bir süre sonra ise evde olmadığımız iddia edilerek teslimatın yapılamadığı belirtildi. Oysa ki kargoyu bekliyorduk ve ne zil çaldı ne de herhangi bir araç geldi. Ayrıca Bahçelievler’den Çekmeköy’e bir saatte gelmeleri de mümkün değildi. Son olarak 12 Eylül’de tekrar aradığımızda, bu kez kargonun teslim edildiği söylendi. Sistemde teslim alan kişi olarak “kapı” gözüküyor ve teslimat fotoğrafı olarak da tamamen siyah bir görüntü eklenmiş. Kargo kesinlikle tarafımıza ulaşmadı.

Daha önce de Aras Kargo ile benzer sorunlar yaşadık ve her seferinde Temu’dan para iadesi almak zorunda kaldık. Bir keresinde ise kargomu rastgele sokağa bırakmışlardı ve belirtilen yerde aradığımızda da yoktu. Seçme seçeneğimiz olsa zaten Aras Kargo'yu hayatta seçmeyiz, sırf adrese yakın diye buraya veriyorlar.

Ve biz para iadesi değil, ürünlerimizi istiyoruz ve haftalardır bu mağduriyetin giderilmesini bekliyoruz. Şikayetimizin acilen değerlendirilerek ürünlerimizin tarafımıza eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.

Ek olarak artık kargomu takip bile edemiyorum. Siteye yazınca hatalı kargo takip numarası yazıyor. Resmen bilerek ürünlerimizi vermeyip kendilerine alıyorlar. Ürünlerimiz gelmediği takdirde gerekli yerlere şikayette bulunacağım, Temu'ya çoktan şikayet kaydı oluşturdum.